Politique de confidentialité et cookies

HydroShell attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique, en langage clair, quelles données nous traitons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Qui est responsable de vos données ?

HydroShell, SARL à associé unique au capital de 10 000 €, 21 rue des Belles-Vues, 94500 Champigny-sur-Marne, RCS Créteil 100 521 038, représentée par son gérant, Nicolas Puliero. Contact pour toute question relative à vos données : contact@hydroshell.fr.

2. Quelles données, pour quoi faire ?

Formulaires de contact et de diagnostic IA

• Données : nom, prénom, entreprise, adresse email, téléphone, type et localisation du projet, message.
• Finalité : répondre à votre demande de devis, de renseignement ou de diagnostic.
• Base légale : votre consentement (case à cocher) et, en cas de suite donnée, les mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Caractère obligatoire : les champs marqués d'un astérisque sont nécessaires pour traiter votre demande ; sans eux, nous ne pouvons pas y répondre.
• Sécurité : à l'envoi, votre adresse IP est inscrite dans notre journal de sécurité (12 mois) afin de détecter les abus ; elle n'est pas rattachée à votre fiche de contact.
• Durée : 3 ans à compter de votre demande, puis suppression automatique (sauf si vous devenez client : vos données suivent alors les règles ci-dessous).

Mesure d'audience anonyme

• Données : uniquement des compteurs (page consultée, jour, site d'origine éventuel). Aucun cookie, aucune adresse IP, aucun identifiant de visiteur ne sont enregistrés.
• Finalité : savoir quelles pages sont utiles pour améliorer le site.
• Base légale : votre consentement, que vous pouvez refuser ou retirer à tout moment sans conséquence.
• Durée : 13 mois maximum.

Journaux techniques de l'hébergeur

• Données : adresse IP, date et page demandée, conservées par l'hébergeur du site.
• Finalité et base légale : sécurité et bon fonctionnement du site (intérêt légitime).
• Durée : celle fixée par l'hébergeur, en règle générale 12 mois.

Espaces sécurisés (clients et commerciaux)

• Données : identité, adresse email, mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée irréversible), documents de chantier (devis, factures, rapports, photos), pièces contractuelles, journal des connexions et des actions (adresse IP, date).
• Finalité : vous donner accès à vos documents, gérer les contrats de mandat commercial, assurer la sécurité et la traçabilité des accès.
• Base légale : exécution du contrat, obligations légales (comptabilité) et intérêt légitime (sécurité).
• Durée : durée de la relation contractuelle ; factures conservées 10 ans (obligation légale) ; journal des accès 12 mois.

3. Qui reçoit vos données ?

Vos données sont destinées exclusivement à HydroShell. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Nos prestataires techniques n'y accèdent que pour héberger le service : OVH SAS (hébergement du site vitrine et messagerie de l'entreprise, France). Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union européenne par HydroShell.

Aucune décision automatisée ni aucun profilage n'est réalisé à partir de vos données.

4. Cookies et traceurs

• Ce site vitrine ne dépose aucun cookie : pas de publicité, pas de réseau social intégré, pas d'outil de suivi tiers, pas de police de caractères chargée depuis un service externe.
• Votre choix concernant la mesure d'audience est mémorisé dans le stockage local de votre navigateur pendant 6 mois, uniquement pour ne pas vous le redemander. Il n'est jamais transmis à un serveur.
• Les espaces sécurisés utilisent un cookie de session « strictement nécessaire » au fonctionnement de la connexion, exempté de consentement : il ne sert ni au suivi ni à la publicité et expire après 2 heures d'inactivité.
• Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le bouton « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.

5. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@hydroshell.fr en précisant l'objet de votre demande ; nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

• Connexions chiffrées (HTTPS) sur l'ensemble du site et des espaces sécurisés.
• Mots de passe stockés sous forme chiffrée irréversible ; accès limité par rôle (un client ne voit que ses propres documents).
• Journalisation des accès, sauvegardes régulières, fichiers non accessibles publiquement.
• Formulaires protégés contre les envois automatisés (sans collecte de données sur les visiteurs).

7. Modifications

Cette politique peut évoluer, par exemple pour tenir compte d'un changement de la loi ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.